Superar la ansiedad telefónica
La idea de llamar a un prospecto o cliente para agendar una cita de negocio o atender un reclamo puede causar cierta ansiedad y plantear preguntas como: ¿Qué digo cuando llamo? ¿Qué pasa si no puedo entender a la otra persona? ¿Qué pasa si se enojan? Afortunadamente, existen soluciones que aliviarán estos temores y aumentarán …